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Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y comprar en lulas.mx aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones, a nuestro Aviso de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y nuestra Política de Cookies.

2. Sobre lulas.mx

lulas.mx es una tienda en línea de maquillaje, belleza y cosméticos operada por Lulas, con domicilio en Puerta Fresnos # 224, Col. Puerta del Sol, Reynosa, Tamaulipas, México.

3. Productos, precios y disponibilidad

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios y descripciones sin previo aviso.
  • La disponibilidad de inventario puede cambiar; si un producto se agota tras la compra, te contactaremos para reembolso o sustitución.

4. Proceso de compra y pago

Aceptamos los métodos de pago señalados en el checkout (tarjeta de crédito/débito, Mercado Pago, transferencia bancaria y depósito). El pedido se considera confirmado una vez que el pago ha sido procesado exitosamente.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo México. El envío es gratuito en compras mayores a $2,500 MXN; por debajo de ese monto, el costo se calcula en el checkout según el destino. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería y la ubicación de destino.

6. Cambios, devoluciones y garantías

Consulta las condiciones completas en nuestra Política de Devoluciones.

7. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de lulas.mx (logotipos, textos, imágenes, diseño) es propiedad de Lulas o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

lulas.mx no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Los productos deben usarse conforme a las instrucciones del fabricante.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Reynosa, Tamaulipas, renunciando a cualquier otro fuero. Como consumidor en México, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos: escríbenos a [email protected] o al teléfono +52 (899) 425 8179.